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YaBo亚搏手机版App: 互道王华:数字化零售平台赋能零售的下一个十年 | 爱分析运动

时间:2021-07-07 12:06 点击次数:
  本文摘要:克日,爱分析在京举行了2020爱分析·数据智能岑岭论坛。爱分析邀请了互道CEO 王华举行了题为《数字化零售平台赋能零售的下一个十年》的主题演讲。王华提出,ERP等业务系统难以被企业完全舍弃,数字化零售平台则可以不替换零售企业原有系统,提升老系统数据使用价值,以最小价格开启全渠道零售数字化转型。 但数字化零售平台不仅仅是解决企业IT的问题,更重要的价值所在是能够赋能业务增长。

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克日,爱分析在京举行了2020爱分析·数据智能岑岭论坛。爱分析邀请了互道CEO 王华举行了题为《数字化零售平台赋能零售的下一个十年》的主题演讲。王华提出,ERP等业务系统难以被企业完全舍弃,数字化零售平台则可以不替换零售企业原有系统,提升老系统数据使用价值,以最小价格开启全渠道零售数字化转型。

但数字化零售平台不仅仅是解决企业IT的问题,更重要的价值所在是能够赋能业务增长。让零售商获得创新的数字化能力,实现新的业务场景,并在这些场景中为消费者提供面目一新的消费体验,是数据智能应用于零售行业的焦点使命。现将王华的演讲实录分享。

王华:大家下午好,很兴奋在2020年有时机到场线下的运动。今天分享一些我们对这个行业的视察和看法,特别是今年我们在热点上是怎样实践的。首先简朴先容一下互道。

互道从建立伊始就定位于为企业的数字化业务提供技术方案。在已往的五年多时间里,一直聚焦在零售行业,资助零售企业真正将数据与业务相联合,做数据业务化这件事情。

我们团队以前自己也一直在做企业服务。数字化零售平台助力破解大中型零售商IT困局实际上私域运营这件事情从去年开始一直都很热,我们自己的一个明白实际上私域运营也好,或者是全域运营也好,背后意味着品牌商需要一个全渠道结构。全渠道的目的,用一个通俗的话讲,就是让消费者或粉丝随时随地随手买到想要的商品。现在在中国,每一个消费者都已经被“宠坏”了。

像今天第一次来这里,吃完饭要喝一杯咖啡,很自然掏脱手机,APP里看到在边上77米有一家星巴克。以前都不知道这家店,但现在在手机上买杯咖啡待会儿下去拿就好了。

真正的随时随地随手买,这是很好的消费体验。许多的事情说起来容易做起来难。

我自己这几年跟许多的品牌商交流时候,大家都说随时、随地、随手买/卖是很好做的,可是真正跟市场部、IT部门打交道的时候,他们都市提出这个事情有这个难题、谁人难题。好比,搞了许多市场运动,还是没能提升复购率,搞一场运动反而积压了许多库存。这些其实都是品牌商做全渠道运营,或私域全域这些事情时会遇到的一些难点。

今天我们去提炼这些问题背后的配合点,最重要的一点在于:做全渠道运营的时候能否做好全渠道履约?全渠道精准运营是给会员“种草”,而当会员“拔草”的时候,也就是在直播间看到这个工具准备买的时候,零售商有没有一个合理的价钱,有没有一定的库存能确保主顾买到,即品牌需要解决供应链的问题。供应链是很大的观点,今天讲的零售供应链其实就是特指在做全渠道零售运营的时候,品牌商的货怎样能更好地流通到消费者手里。我经常引用这个图,左边就是ERP等系统在治理品牌商的货,在企业内部流转;右边就是今天做私域运营或全域运营的时候毗连消费者的触点,包罗今年特别火的直播。企业的ERP等信息化系统是花许多时间才建设起来的,但在数字化的时代里已经有些力有未逮。

那么现在品牌要怎么让商品在前端触点和后端系统间高效地流转起来,同时又不需要把这些系统换掉?互道的解决方案是提供一个数字化零售平台,把所有的商品数字化之后,解决前端的业务运营问题。我们先从零售业务最焦点的商品、库存、订单、会员要素切入,把全部的信息数字化,能让它在各个消费触点上流通起来。这样,可以快速买通销售渠道,让新的业务场景高效落地,支持社群营销、做裂变、做直播。

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零售商可以专注于业务运营,而与后端的连通、所有的产物能力则交由我们来提供。我们客户的IT方经常会遇到几个问题。好比第一是实施起来慢,第二个供应商许多。

此类服务这几年热起来以后,大量的新型服务商出来,每家有每家的特长,有的擅长做营销,有的擅长做算法。企业需要这些能力,互道就资助客户的IT方博取众家之长,把这些能力接入起来,同时又不用把企业原有系统舍弃重建。我们的系统是开放式的平台,可以对接各家的平台,不管是SaaS还是嵌入式算法都可以,用最少的时间成本、最低的款项成本去实现新零售业务的拓展。

赋予品牌商数据智能技术能力,实现面目一新的全域消费体验这几年我们也在跟头部的品牌商互助,做了许多的实验。因为时间有限,就给大家做几个快速的分享。

第一个是太平鸟团体。9月19日太平鸟女装在没有借助其他平台,自己通过全渠道运营的情况下,单一品牌当天销售业绩破亿,在业内引起很大的回声。这样的结果不是一蹴而就的。

我们从2016年开始资助他们做各方面的数字化建设,从消费者会员社区、导购社区,另有数字化零售平台的建设。记得3、4月份的时候,太平鸟发了一封公然信,写到这几年的数字化投入,资助他们在疫情期间很快速地恢复业务。还没过完正月,他们的业务量就恢复到去年的同期,还是在全国门店大部门关闭的情况下。他们搭建了很好的数字化基础设施,在线下受到影响的时候,能一夜之间把所有的运营能力放在线上实现。

这是他们能够取得乐成背后依凭的能力。另外一个例子也是一家头部的时尚服装品牌,我们帮它解决三个问题。

第一个是他们现在就想快速开发一些新渠道,好比说自有小法式,也想用一些SaaS厂商提供的小法式用于差别的地方、差别渠道。这些渠道开拓的时候,因为他们不行能为每一个渠道单独锁货,否则会给库存带来很大的问题。那这背后的供应链怎样满足?我们资助他们把所有平台买通。

买通之后,通过实现全网“一盘货”,门店结构性缺货问题迎刃而解。此外,传统的加盟商与品牌的直营店有很大的利益冲突。

我们资助他们打破线上、线下加盟商之间的利益问题,通过品牌运营流量,把流量分化到加盟商那里,可以资助加盟商消化库存,资助他们摆货,解决这样的矛盾。数字化零售平。


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